Le défi
Maison Florès recevait l'essentiel de ses demandes en messages privés Instagram, souvent le soir et le week-end. Les réponses tardaient, et beaucoup de clients allaient voir ailleurs avant même d'avoir un prix.
Notre approche
On a connecté un agent IA à leur compte Instagram : il répond en quelques secondes, pose les bonnes questions (occasion, budget, date de livraison), recommande une composition et génère un lien de paiement. Le fleuriste valide la commande d'un clic depuis son téléphone.
Le résultat
Des demandes converties à chaud, un panier moyen en hausse grâce aux recommandations, et une boutique qui ne dort plus quand la vitrine est fermée.