Le défi
Le garage envoyait des devis puis n'avait jamais le temps de relancer. Résultat : un client sur deux ne donnait plus de nouvelles, et le planning de l'atelier se remplissait au petit bonheur.
Notre approche
On a automatisé tout le suivi : dès qu'un devis est envoyé, des relances par SMS sont programmées avec le bon ton, l'agent répond aux questions courantes et propose directement un créneau d'atelier synchronisé au planning. Les rendez-vous se confirment seuls.
Le résultat
Un taux de signature nettement plus élevé, un atelier mieux rempli, et plus une seule relance qui passe à la trappe.